Questions fréquentes
Questions fréquentes
Les veilleuses sont-elles sans danger pour mon bébé ?
Oui, absolument. Toutes nos veilleuses sont fabriquées en silicone souple sans BPA, certifié non-toxique. Elles fonctionnent sur batterie rechargeable (pas de câble dangereux) et ne chauffent pas. Conformes aux normes CE européennes.
Quelle est la durée de livraison ?
Votre commande est expédiée sous 24-48h. La livraison prend ensuite 7 à 15 jours ouvrés en France métropolitaine. Vous recevez un numéro de suivi par email pour suivre votre colis en temps réel.
Comment recharger la veilleuse ?
Très simple : branchez le câble USB fourni (compatible avec n'importe quel chargeur de téléphone). Charge complète en 2-3h. Autonomie de 8 à 12h en utilisation continue, parfait pour toute la nuit.
Puis-je retourner la veilleuse si elle ne convient pas ?
Oui, vous avez 14 jours pour changer d'avis. Retour gratuit, remboursement intégral sans question. Nous voulons que vous soyez 100% satisfait.
La veilleuse aide-t-elle vraiment contre la peur du noir ?
Oui ! La lumière douce et rassurante crée un environnement sécurisant. Le design mignon (lapin, panda, etc.) devient un compagnon que l'enfant associe à la sécurité. 89% des parents constatent une amélioration du coucher.
À partir de quel âge peut-on utiliser une veilleuse ?
Dès la naissance ! Les nouveau-nés bénéficient de la lumière douce pour les tétées nocturnes. Les tout-petits (6 mois+) commencent à interagir avec. Idéal jusqu'à 8-10 ans pour accompagner l'autonomie au coucher.
Les couleurs sont-elles réglables ?
Oui, la plupart de nos veilleuses proposent 7 couleurs changeantes (mode arc-en-ciel) ou une couleur fixe au choix. Contrôle tactile simple : tapotez pour changer. Certains modèles ont aussi un mode veilleuse blanche chaude.
La garantie couvre-t-elle les défauts ?
Oui, garantie fabricant 30 jours. Si votre veilleuse présente un défaut (ne s'allume pas, ne charge pas), nous la remplaçons ou vous remboursons immédiatement. Service client réactif sous 24h.